{"id":8618,"date":"2024-09-25T10:39:23","date_gmt":"2024-09-25T09:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nakanarach.pl\/?p=8618"},"modified":"2024-09-26T14:22:58","modified_gmt":"2024-09-26T13:22:58","slug":"ryanair-oddaje-pieniadze-pasazerom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/2024\/09\/25\/ryanair-oddaje-pieniadze-pasazerom\/","title":{"rendered":"RYANAIR ODDAJE PIENI\u0104DZE PASA\u017bEROM"},"content":{"rendered":"\n

HISZPANIA\/PORTUGALIA: Niskokosztowe linie lotnicze maj\u0105 coraz wi\u0119ksze problemy. Posz\u0142o o pobieranie op\u0142at za baga\u017c podr\u0119czny. We wrze\u015bniu 2024 roku pasa\u017cerka wygra\u0142a przed s\u0105dem w Portugalii spraw\u0119 przeciwko liniom lotniczym Ryanair. Kolejna sprawa, tym razem jako pierwsza w Hiszpanii, do\u015b\u0107 szybko zako\u0144czy\u0142a si\u0119 ugod\u0105 i zwrotem pieni\u0119dzy przez t\u0119 sam\u0105 lini\u0119. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pasa\u017cerowie id\u0105 teraz za ciosem. Zielone \u015bwiat\u0142o da\u0142 im wyrok s\u0105du z wrze\u015bnia 2024 roku w mie\u015bcie Braga, kt\u00f3ry og\u0142osi\u0142 prze\u0142omow\u0105 decyzj\u0119 i zdaniem portugalskich medi\u00f3w, mo\u017ce uruchomi\u0107 fal\u0119 pozw\u00f3w przeciwko przewo\u017anikom. Posz\u0142o o baga\u017c podr\u0119czny. Takich spraw s\u0105dowych toczy si\u0119 w Portugalii wi\u0119cej – informuje CNN Portugal.<\/p>\n\n\n\n

S\u0119dzia orzek\u0142, \u017ce Ryanair nies\u0142usznie pobra\u0142 dodatkow\u0105 op\u0142at\u0119 za baga\u017c podr\u0119czny, kt\u00f3ry wed\u0142ug przewo\u017anika nieco przekracza\u0142 dopuszczalne wymiary najmniejszego baga\u017cu.\u00a0Zgodnie z polityk\u0105 Ryanaira, wymiary baga\u017cu podr\u0119cznego nie mog\u0105 przekroczy\u0107 40x25x20 cm. W omawianym przypadku pasa\u017cerka zosta\u0142a obci\u0105\u017cona dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105, mimo \u017ce rozmiar jej baga\u017cu nie przekroczy\u0142 innego zestawu wymiar\u00f3w 55x40x20 cm, kt\u00f3re zdaniem organizacji konsumenckich r\u00f3wnie\u017c nie wymagaj\u0105 op\u0142at (obecnie Ryanair za drugi, ten wi\u0119kszy baga\u017c podr\u0119czny i pierwsze\u0144stwo wej\u015bcia na podk\u0142ad pobiera dodatkow\u0105 op\u0142at\u0119, a waga nie mo\u017ce przekroczy\u0107 10 kg). S\u0119dzia uzna\u0142, \u017ce Ryanair wprowadza\u0142 w b\u0142\u0105d, co do cen us\u0142ug lotniczych, naruszaj\u0105c tym samym prawa konsument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Ryanair musi odda\u0107 pasa\u017cerce 56,5 euro op\u0142aty za baga\u017c podr\u0119czny plus zwr\u00f3ci\u0107 koszty procesu. Ten symboliczny werdykt mo\u017ce spowodowa\u0107 lawin\u0119 podobnych zg\u0142osze\u0144. Ot\u00e1vio Viana, prezes stowarzyszenia „Citizen’s voice” zajmuj\u0105cego si\u0119 prawami konsument\u00f3w, poinformowa\u0142, \u017ce w toku jest siedem innych spraw s\u0105dowych przeciwko tanim operatorom linii lotniczych. Dotycz\u0105 one linii Ryanair, Easyjet, Wizzair oraz Vueling. Doda\u0142, \u017ce spodziewa si\u0119 wyp\u0142aty odszkodowa\u0144 na kwot\u0119, kt\u00f3ra mo\u017ce si\u0119gn\u0105\u0107 nawet 10 mld euro. Viana nazwa\u0142 decyzj\u0119 s\u0105du w Bradze „historyczn\u0105 i bezprecedensow\u0105”.<\/p>\n\n\n\n

Portugalski s\u0105d orzek\u0142, \u017ce pobieranie przez linie lotnicze dodatkowych op\u0142at od pasa\u017cer\u00f3w z baga\u017cem podr\u0119cznym jest niezgodne z prawem. Obecnie Ryanair informuje, \u017ce pasa\u017cer mo\u017ce bezp\u0142atnie przewozi\u0107 w samolocie torb\u0119 osobist\u0105 o wymiarach maksymalnie 40x20x25 cm, kt\u00f3ra musi zmie\u015bci\u0107 si\u0119 pod fotelem z przodu. Z obserwacji podr\u00f3\u017cnych wynika, \u017ce ta linia od pewnego czasu coraz bardziej restrykcyjnie sprawdza baga\u017ce wnoszone na pok\u0142ad. Co wi\u0119cej, za nadbaga\u017c mo\u017cna zap\u0142aci\u0107 tylko kart\u0105, bo got\u00f3wka przez t\u0119 lini\u0119 np. na polskich lotniskach nie jest w og\u00f3le akceptowana. <\/p>\n\n\n\n

Wed\u0142ug portugalskiego s\u0119dziego Ryanair „nie mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 dodatkowej op\u0142aty do ostatecznej ceny us\u0142ugi transportu lotniczego, je\u017celi konsumentowi towarzyszy baga\u017c podr\u0119czny, niezarejestrowany, o wi\u0119kszych wymiarach maks. 55 x 40 x 20 cm, kt\u00f3ry jest w pe\u0142ni zgodny z obowi\u0105zuj\u0105cymi zasadami bezpiecze\u0144stwa i mie\u015bci si\u0119 w kabinie w miejscu odpowiednim dla tego rodzaju baga\u017cu”. S\u0105d stwierdzi\u0142 te\u017c, \u017ce dosz\u0142o do „naruszenia praw konsumenta”, poniewa\u017c zosta\u0142 on wprowadzony w b\u0142\u0105d, co do ceny za us\u0142ug\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Tak\u017ce w s\u0105siedniej Hiszpanii dosz\u0142o do prze\u0142omowego zwyci\u0119stwa w zakresie praw konsument\u00f3w. Ryanair dobrowolnie zwr\u00f3ci\u0142 pasa\u017cerowi 13,20 \u20ac za op\u0142at\u0119 na\u0142o\u017con\u0105 za wniesienie baga\u017cu podr\u0119cznego do kabiny. Jest to pierwsza pozas\u0105dowa ugoda w Hiszpanii po na\u0142o\u017ceniu grzywny w wysoko\u015bci ponad 150 mln euro na Ryanair i trzy inne linie lotnicze w maju przez hiszpa\u0144sk\u0105 organizacj\u0119 Consumer Affairs Association.<\/p>\n\n\n\n

Pasa\u017cerka, \u00c1gueda Fern\u00e1ndez Mart\u00edn, zap\u0142aci\u0142a dodatkow\u0105 op\u0142at\u0119 przy zakupie biletu na lot z Sewilli do Santiago de Compostela. Zosta\u0142a obci\u0105\u017cona op\u0142at\u0105 za wybranie opcji \u201ePriority & 2 Cabin Bags\u201d, co zwi\u0119kszy\u0142o jej podstawow\u0105 taryf\u0119. Po do\u0142\u0105czeniu do platformy dla poszkodowanych konsument\u00f3w, kierowanej przez hiszpa\u0144sk\u0105 organizacj\u0119 konsumenck\u0105 FACUA, za\u017c\u0105da\u0142a zwrotu pieni\u0119dzy.<\/p>\n\n\n\n

FACUA Sevilla z\u0142o\u017cy\u0142a w czerwcu 2024 roku skarg\u0119 do Ryanair, powo\u0142uj\u0105c si\u0119 na artyku\u0142 97 hiszpa\u0144skiej ustawy o \u017cegludze powietrznej. Ustawa ta wymaga od linii lotniczych bezp\u0142atnego przewozu baga\u017cu podr\u0119cznego, pod warunkiem \u017ce spe\u0142nia on limity rozmiaru i wagi linii lotniczych. W sierpniu Ryanair zgodzi\u0142 si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 op\u0142at\u0119.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1gueda otrzyma\u0142a ju\u017c zwrot pieni\u0119dzy i wzywa innych pasa\u017cer\u00f3w do domagania si\u0119 swoich praw. \u201eJe\u015bli wszyscy b\u0119dziemy dochodzi\u0107 swoich praw, ta sytuacja prawdopodobnie si\u0119 zmieni\u201d – powiedzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

FACUA nadal popiera podejmowanie krok\u00f3w prawnych przeciwko liniom lotniczym, kt\u00f3re odmawiaj\u0105 zwrotu op\u0142at za baga\u017c podr\u0119czny, opowiadaj\u0105c si\u0119 za ochron\u0105 konsument\u00f3w w sektorze lotniczym.<\/p>\n\n\n\n

Tymczasem w przyj\u0119tej jednog\u0142o\u015bnie przez pos\u0142\u00f3w rezolucji Parlamentu Europejskiego z 4 pa\u017adziernika 2023 roku zwracono uwag\u0119, \u017ce linie lotnicze na ca\u0142ym \u015bwiecie maj\u0105 r\u00f3\u017cne zasady i ograniczenia dotycz\u0105ce rozmiaru i wagi baga\u017cu podr\u0119cznego, kt\u00f3ry pasa\u017cerowie mog\u0105 wnie\u015b\u0107 na pok\u0142ad, co cz\u0119sto prowadzi do nieporozumie\u0144, niedogodno\u015bci, mniej wygodnych podr\u00f3\u017cy, op\u00f3\u017anie\u0144, a czasem k\u0142\u00f3tni mi\u0119dzy pasa\u017cerami a pracownikami linii lotniczych.<\/p>\n\n\n\n

Przy okazji Parlament Europejski zauwa\u017ca, \u017ce g\u0142\u00f3wne obawy pasa\u017cer\u00f3w to niesp\u00f3jna polityka linii lotniczych dotycz\u0105ca limit\u00f3w baga\u017cu podr\u0119cznego, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna uzna\u0107 za nadu\u017cycie lub nieuczciw\u0105 praktyk\u0119 i kt\u00f3ra stanowi trudno\u015b\u0107 dla podr\u00f3\u017cnych cz\u0119sto korzystaj\u0105cych z r\u00f3\u017cnych linii lotniczych lub odbywaj\u0105cych loty \u0142\u0105czone obs\u0142ugiwane przez ro\u017cnych przewo\u017anik\u00f3w, a tak\u017ce fakt, \u017ce nie wszyscy przewo\u017anicy stosuj\u0105 si\u0119 do orzeczenia TSUE w sprawie C-487\/12 dot. ujednolicenia wymiar\u00f3w baga\u017cu podrt\u0119cznego. <\/p>\n\n\n\n

PE stwierdza, \u017ce r\u00f3\u017cnice w przepisach linii lotniczych dotycz\u0105cych wielko\u015bci baga\u017cu podr\u0119cznego i rejestrowanego oraz op\u0142at pobieranych od pasa\u017cer\u00f3w powoduj\u0105 ukryte koszty, gdy pasa\u017cer korzysta z us\u0142ug r\u00f3\u017cnych linii lotniczych lub musi zmieni\u0107 linie lotnicze z nieprzewidzianych lub praktycznych powod\u00f3w;przypomina, \u017ce swoboda ustalania taryf przez przewo\u017anik\u00f3w lotniczych, o kt\u00f3rych mowa w art. 22 rozporz\u0105dzenia (WE) nr 1008\/2008, nie obejmuje ustalania op\u0142at za baga\u017c podr\u0119czny.<\/p>\n\n\n\n

Dodatkowo PE uwa\u017ca, \u017ce ukryte i dodatkowe koszty ograniczaj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnywania ofert r\u00f3\u017cnych linii lotniczych, co w konsekwencji utrudnia pasa\u017cerowi dokonanie \u015bwiadomego wyboru najlepszej oferty. Z kolei kontrole wymiar\u00f3w baga\u017cu podr\u0119cznego przeprowadzane na miejscu przez pracownik\u00f3w linii
lotniczych, kt\u00f3rzy czasami stosuj\u0105 przepisy w spos\u00f3b uznaniowy i arbitralny, wskazuj\u0105 na nadmiar r\u00f3\u017cnych limit\u00f3w dotycz\u0105cych wielko\u015bci baga\u017cu. <\/p>\n\n\n\n

Parlament Europejski uwa\u017ca, \u017ce og\u00f3lnounijna harmonizacja wymog\u00f3w dotycz\u0105cych wielko\u015bci, wagi i rodzaju baga\u017cu podr\u0119cznego i rejestrowanego wszystkich linii lotniczych dzia\u0142aj\u0105cych w Unii Europejskiej zwi\u0119kszy\u0142aby przejrzysto\u015b\u0107 i ochron\u0119 konsument\u00f3w podr\u00f3\u017cuj\u0105cych samolotami. <\/p>\n\n\n\n

Foto: Czytelnicy NaKanarach.pl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

HISZPANIA\/PORTUGALIA: Niskokosztowe linie lotnicze maj\u0105 coraz wi\u0119ksze problemy. Posz\u0142o o pobieranie op\u0142at za baga\u017c podr\u0119czny. We wrze\u015bniu 2024 roku pasa\u017cerka wygra\u0142a przed s\u0105dem w Portugalii spraw\u0119 przeciwko liniom lotniczym Ryanair. Kolejna sprawa, tym razem jako pierwsza w Hiszpanii, do\u015b\u0107 szybko zako\u0144czy\u0142a si\u0119 ugod\u0105 i zwrotem pieni\u0119dzy przez t\u0119 sam\u0105 lini\u0119. Pasa\u017cerowie id\u0105 teraz za ciosem. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8660,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[12,77],"tags":[],"class_list":["post-8618","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-samoloty"],"aioseo_notices":[],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-scaled.jpg",1441,2560,false]},"categories_names":{"12":{"name":"Aktualno\u015bci","link":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/category\/aktualnosci\/"},"77":{"name":"Samoloty","link":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/category\/samoloty\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_lite_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-300x300.jpg",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-305x207.jpg",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-400x600.jpg",400,600,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-600x600.jpg",600,600,true],"cvmm-large":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-1024x1024.jpg",1024,1024,true],"cvmm-small":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-130x95.jpg",130,95,true],"full":["https:\/\/nakanarach.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bagaz-Waga-Ryanair-Berlin-scaled.jpg",1441,2560,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8618"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8666,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8618\/revisions\/8666"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8618"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8618"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nakanarach.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}